Sisällysluettelo

• Pelivalikoimamme sekä Pelitarjonta
• Bonusohjelman Erityispiirteet
• Tietoturva ja Vastuullisuus
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Tukipalvelun Saavutettavuus

Pelimme ja Pelitarjonta

Olemme yhdessä luoneet Nova Jackpot -pelialustan periaatteella, että jokainen asiakas ansaitsee mahdollisuuden monipuoliseen että innovatiiviseen pelikirjastoon. Valikoimassamme on ylitse 3000 peliä alan parhailta studiotulta, mikä tekee meidät yhden toimialan monipuolisimmista vaihtoehdoista. Pelivalikoimamme pitää sisällään vanhoja hedelmäslotteja, moderneja videopeliautomaatteja, livekasino pelivaihtoehtoja sekä kasvavia jättipottipelejä.

Erityistä huomiota annamme tähän, että pelivalikoima päivittyy jatkuvasti tuoreimmilla julkaisuilla. Partnereina meillä on alan tunnetuimmat studiot, ketkä takaavat erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelauskerralla. Tarjontamme on huolella säädetty pelaamaan moitteettomasti yhtä hyvin tietokone- kuin mobiilissa, mikä takaa käyttöoikeuden suosikkipeleihisi milloin ja milloin tahansa.

Suosituimmat Pelityylilajit Kasinollamme

• Megaways-pelit, ketkä mahdollistavat jopa 117,649 voittotapaa ainoalla pyöräytyksellä
• Live-kasinon pelit kokeneen krupieerin johdolla todellisessa peliympäristössä
• Jackpot-pelit, joissa päävoitot kasvavat usein yli miljoonan euron
• Eksklusiiviset NovaJackpot-slotit, jota et näe kenenkään muualta
• Klassiset pelit kuten ruletti, blackjack että baccarat monilla vaihtelevilla variaatioilla

Palkitsemisjärjestelmän Erityispiirteet

Bonusohjelma on suunniteltu tunnustamaan yhtä lailla uusia ja pitkäaikaisia pelaajia reilulla tavalla. Meillä ei koskaan ole pelkästään kysymys vain tervetulobonuksesta, vaan pitkäkestoisesta kunnioituksen näyttämisestä kaikille pelaajillemme. Toteutamme säännöllisiä kampanjoita, ketkä on huolellisesti muokattu eritasoisten pelaajien toiveiden mukaan.

Avoimet Bonusehdot

Kasinollamme sitoudumme absoluuttiseen avoimuuteen bonussääntöjen suhteen. Kaikkien promootion ehdot on tarkasti kerrottu avoimesti sekä helposti vailla pikkuruisella präntättyä tekstiä. Bonusehdot voidaan täyttää niin slottipelauksella että kasinopeleillä, vaikkakin erilaisilla painotuksilla. Se vaihtoehtoisuus on epätavallista toimialalla ja kertoo sitoutumistamme käyttäjien valinnanvapauteen.

Suojaus ja Vastuullisuus

Alustamme pelaa laillisella MGA-toimiluvalla (Malta Gaming Authority), se on arvostetuimpia maailman arvostetuimmista peliviranomaisista. Se on tarkistettavissa välittömästi Malta Gaming Authorityn aidolta verkkosivustolta lisenssinumerollamme. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salausta täyden datan suojaamiseksi, joka vastaa tasoltaan pankkimaisen tietoturvaa.

Hallittu pelaus on kasinomme peruspilari. Meillä on monipuoliset työkalut pelaamisen hallintaan, muun muassa talletuslimiitit, pelisessiolaskuri, tappiorajat sekä oikeuden määräaikaiseen tai lopulliseen itsesulkuun. Yhteistyö Gambling Therapy -organisaation kanssa kanssa takaa, että asiakkaillamme on aina pääsy ammattimaiseen tukeen tarvittaessa.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Tiedämme, miten sujuvat ja turvalliset rahansiirrot muodostavat keskeinen elementti positiivista pelikokemusta. Tästä syystä olemme rakentaneet kattavan määrän maksumenetelmiä, jotka hyödyttävät Suomen pelaajia tehokkaasti. Siirrot käsitellään saman tien, sekä peruutukset prosessoidaan tyypillisesti 24 tunnin kuluessa varmistuksen jälkeen.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

1. Verkkopankkitunnukset kaikista suurimmista suomalaisista pankeista
2. Trustly-maksutapa vailla rekisteröitymistä
3. Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömämpään pelaamiseen
4. E-lompakot kuten esimerkiksi Skrill-palvelu, Neteller ja MuchBetter
5. Prepaid-maksukortit hallittuun kulutuksen hallintaan

Kotiutusrajamme ovat selvästi kasinomarkkinoiden parhaimpiin – normaaleille asiakkaille 5000 euroa viikossa ja VIP-pelaajille selvästi korkeammat, tapauskohtaisesti määritellyt rajat. Emme missään tapauksessa ota yhtäkään kuluja siirroista tai näistä peruutuksista, mikä merkitsee, miten palkkiosi tulevat saldoosi täysimääräisinä.

Asiakaspalvelun Saavutettavuus

Asiakaspalvelumme rakentuu kokeneiden osaajista, joka osaavat erinomaista suomea että ovat saatavilla läpi 24/7. Käytössämme on useita kontaktitapoja pelaajien mieltymysten mukaan: livechat on välittömin vaihtoehto tavoittaa välitön apu, email on tarkoitettu perusteellisempiin tiedusteluihin, ja takaisinsoittopyyntö turvaa henkilökohtaisen kontaktin tarvittaessa.

Keskimääräinen reagointiaikamme live-chatissa on ainoastaan alle kahden 2 minuuttia, mikä ylittää kasinoalan keskiarvon huomattavasti. Olemme suuresti investoineet runsaasti henkilöstön kehittämiseen turvataksemme, jotta jokainen tukihenkilömme osaa vastaamaan sekä tekniset kysymykset ja pelaamiseen liittyvät kysymykset asiantuntevasti. Meillä asiakkaiden menestys on indikaattori, jolla mitaamme menestystämme jatkuvasti.